[rt-devel] Is Resolved date editable trough WebUI?

Iñaki de Eguía Díez inaki.deeguia at csa.es
Tue Mar 29 10:19:22 EDT 2016


Hello.


I'm using RT 4.2.10 and RTIR 3.2. I've developped my own extension and I've included the 'Resolved' date at the end of the EditDates.


  <tr>
    <td class="label"><&|/l&>Closed</&>:</td>\
    <td class="entry">
        <& /Elements/SelectDate, menu_prefix => 'Resolved', current => 0 &> (<% $TicketObj->ResolvedObj->AsString %>)
    </td>
  </tr>




The field shows well and a proper date is selectable, but when you try to save changes, the view stays on the edit form without commiting anything.


If I try to do '$ticket->SetResolved( $date->ISO )' from the perl API, it works well.


Looking at the RT sources I've seen in Ticket.pm a couple of subs called '_OverlayAccessible' and '_CoreAccessible'. The former seems to show that 'Resolved' is not writable, but the latter shows that it is. Does this mean that '_OverlayAccessible' refers to through WebUI and hence it is not editable from there?


Thanks in advance.


Best regards.


Iñaki de Eguía Díez
Desarrollador - Entornos Abiertos
inaki.deeguia at csa.es<mailto:inaki.deeguia at csa.es>



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