<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2800.1491" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=123073717-09052005>Hi:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=123073717-09052005></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=123073717-09052005>I've installed 
RT3.4.1 and made the necessary mods to my httpd.conf, but when I try to load the 
page this is the error I'm getting:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=123073717-09052005></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=123073717-09052005>
<P align=center><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><B>System 
error</B></FONT></P>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=1 border=0>
  <TBODY>
  <TR>
    <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
      face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
      size=-2><B>error:</B>&nbsp;</FONT></TD>
    <TD vAlign=top align=left><FONT 
      face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2>Can't call method 
      "TransactionDepth" on an undefined value at 
      /home/rtusr/RT/share/html/autohandler line 49.<BR></FONT></TD></TR>
  <TR>
    <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
      face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
      size=-2><B>context:</B>&nbsp;</FONT></TD>
    <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
      face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2>
      <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
        <TBODY>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>...</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2></FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>45:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2>%# END BPS 
            TAGGED BLOCK }}}</FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>46:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2>&lt;%INIT&gt;</FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>47:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2></FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>48:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2># Roll back any 
            dangling transactions from a previous failed connection</FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>49:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2><FONT 
            color=red>$RT::Handle-&gt;ForceRollback() if 
            $RT::Handle-&gt;TransactionDepth;</FONT></FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>50:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2></FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>51:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2></FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>52:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2>local *session 
            unless $m-&gt;is_subrequest; # avoid reentrancy, as suggested by 
            masonbook</FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>53:</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2></FONT></TD></TR>
        <TR>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
            size=-2><B>...</B>&nbsp;</FONT></TD>
          <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
            face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
        size=-2></FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT></TD></TR>
  <TR>
    <TD vAlign=top noWrap align=left><FONT 
      face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size=-2><B>code 
      stack:</B>&nbsp;</FONT></TD>
    <TD vAlign=top noWrap align=left>
      <DIV><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
      size=-2>/home/rtusr/RT/share/html/autohandler:49<BR></FONT></DIV>
      <DIV><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" 
      size=-2>&nbsp;</DIV></FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=123073717-09052005><FONT face=Verdana size=2>RT handle.pm does 
not </FONT></SPAN><SPAN class=123073717-09052005><FONT face=Verdana 
size=2>contain a ref to DBIx::SearchBuilder::Handle.pm which contains the sub 
routines&nbsp;ForceRollback and &nbsp;TransactionDepth. Is this a bug in RT's 
code?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=123073717-09052005><FONT face=Verdana 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV><SPAN class=123073717-09052005><FONT face=Verdana size=2>Can anyone help me 
please?</FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>