<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2800.1491" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT><FONT face=Arial size=2>Hi:<BR></FONT></DIV>
<DIV><FONT><SPAN class=797562916-13052005><FONT face=Arial size=2>Help 
please!!!!</FONT></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT><SPAN class=797562916-13052005></SPAN>&nbsp;</DIV></FONT>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I'm installing RT3.4.1 on a Solaris machine<SPAN 
class=797562916-13052005>:</SPAN><SPAN class=797562916-13052005>:</SPAN> 
</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>unname -a output:&nbsp;&nbsp;&nbsp; SunOS tocrsv02 
5.8 Generic_117350-12 sun4u sparc SUNW,Sun-Fire-280R</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><BR>and I'm getting this error when I try to run 
"make initialize-database":<BR></DIV></FONT>
<DIV><FONT face=Arial size=2>/usr/local/perl5.8/bin/perl 
//home/rtusr/RT/sbin/rt-setup-database --action init --dba RT_USER 
--prompt-for-dba-password<BR>In order to create or update your RT database,this 
script needs to connect to your Oracle instance on localhost as 
RT_USER.<BR>Please specify that user's database password below. If the user has 
no database<BR>password, just press return.</FONT></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Password: <BR>Now creating a database for 
RT.<BR>...skipped as RT_USER is not RT_USER or we're working with Oracle.<BR>Now 
populating database schema.<BR>Creating database schema.<BR>Done setting up 
database schema.<BR>Now inserting database ACLs<BR>Now inserting RT core system 
objects<BR>Checking for existing system user...not found.&nbsp; This appears to 
be a new installation.<BR>Creating system user...Could not create user<BR>make: 
*** [initialize-database] Error 1<BR></FONT></DIV>
<DIV><FONT><SPAN class=797562916-13052005><FONT face=Arial size=2>Can someone 
please help me??</FONT></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT><SPAN class=797562916-13052005><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT><SPAN class=797562916-13052005><FONT face=Arial size=2>Iris 
Brookes</FONT></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT><SPAN class=797562916-13052005><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV></FONT></BODY></HTML>