<div>I&#39;m running under the root user and root group. The owner is root and root has read, write, and execute priviiedges. Everyone else has read permissions. As far as I can tell, everything there should be okay. Could something else be wrong here?
</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>-Brandi L<br><br>&nbsp;</div>
<div><span class="gmail_quote">On 5/21/07, <b class="gmail_sendername">Joby Walker</b> &lt;<a href="mailto:joby@u.washington.edu">joby@u.washington.edu</a>&gt; wrote:</span>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">The user and group that your webserver runs under is not able to read<br>your configuration files.<br><br>
jbw<br><br>Brandi L wrote:<br>&gt; Hello all!<br>&gt;<br>&gt; Please forgive my ignorance here - I&#39;m an RT and Linux noob.<br>&gt;<br>&gt; I made some changes to the RT code and attempted to restart httpd so I<br>&gt; could see the changes. When I tried to restart it failed, the httpd logs
<br>&gt; show the following error:<br>&gt;<br>&gt;<br>&gt; [Mon May 21 08:48:56 2007] [error] Couldn&#39;t load RT config file %s as<br>&gt; user root / group root.<br>&gt; The file is owned by user %s and group %s.<br>&gt; This usually means that the user/group your webserver is running as
<br>&gt; cannot read the file.<br>&gt; Be careful not to make the permissions on this file too liberal, because<br>&gt; it contains database<br>&gt; passwords.&nbsp;&nbsp;You may need to put the webserver user in the appropriate<br>
&gt; group (%s) or change<br>&gt; permissions be able to run succesfully &#39;/etc/rt3/RT_Config.pm&#39;<br>&gt; Can&#39;t locate /etc/rt3/RT_Config.pm in @INC (@INC contains:<br>&gt; /usr/local/lib/rt3/lib<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/i386-linux-thread-multi
<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.7/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6/i386-linux-thread-multi
<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.7<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl
<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.7/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.5/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.7 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6
<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.5 /usr/lib/perl5/vendor_perl<br>&gt; /usr/lib/perl5/5.8.8/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.8.8 .<br>&gt; /etc/httpd) at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/RT.pm line 151.<br>&gt; BEGIN failed--compilation aborted at /usr/sbin/webmux.pl line 76.
<br>&gt; Compilation failed in require at (eval 2) line 1.\n<br>&gt; [Mon May 21 08:48:56 2007] [error] Can&#39;t load Perl file:<br>&gt; /usr/sbin/webmux.pl for server <a href="http://URHU19986.facstaff.ddns.marist.edu:0">
URHU19986.facstaff.ddns.marist.edu:0</a><br>&gt; &lt;<a href="http://URHU19986.facstaff.ddns.marist.edu:0">http://URHU19986.facstaff.ddns.marist.edu:0</a>&gt;, exiting...<br>&gt; [Mon May 21 09:41:15 2007] [error] Couldn&#39;t load RT config file %s as
<br>&gt; user root / group root.<br>&gt; The file is owned by user %s and group %s.\nThis usually means that the<br>&gt; user/group your webserver is running as cannot read the file.<br>&gt; Be careful not to make the permissions on this file too liberal, because
<br>&gt; it contains database\npasswords.&nbsp;&nbsp;You may need to put the webserver user<br>&gt; in the appropriate group (%s) or change\npermissions be able to run<br>&gt; succesfully &#39;/etc/rt3/RT_Config.pm&#39;<br>&gt; Can&#39;t locate /etc/rt3/RT_Config.pm in @INC (@INC contains:
<br>&gt; /usr/local/lib/rt3/lib<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.7/i386-linux-thread-multi
<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.7<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5
<br>&gt; /usr/lib/perl5/site_perl<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.7/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6/i386-linux-thread-multi<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.5/i386-linux-thread-multi
<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.7 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6<br>&gt; /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.5 /usr/lib/perl5/vendor_perl<br>&gt; /usr/lib/perl5/5.8.8/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.8.8 .<br>
&gt; /etc/httpd) at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/RT.pm line 151.<br>&gt; BEGIN failed--compilation aborted at /usr/sbin/webmux.pl line 76.<br>&gt; Compilation failed in require at (eval 2) line 1.<br>&gt;<br>&gt;<br>&gt; It looks like something with one of the config files but they both look
<br>&gt; okay to me. Any suggestions? Help is greatly appreciated.<br>&gt;<br>&gt; Thanks!<br>&gt;<br>&gt; -Brandi L<br>&gt;<br>&gt;<br>&gt;<br>&gt;<br>&gt; ------------------------------------------------------------------------
<br>&gt;<br>&gt; _______________________________________________<br>&gt; List info: <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-devel">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-devel
</a><br><br></blockquote></div><br>