<br><font size=2 face="sans-serif">Greetings, </font><font size=3><br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
I am running Request Tracker 3.6.5 (rt-3.6.5-3.fc8) on a Fedora Core 8
platform. I&#8217;m trying to make customizations in the local directory tree,
but RT doesn&#8217;t seem to be picking up the local path. </font><font size=3><br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
I have checked the RT.pm file (installed under /usr/lib/perl5/vender_perl/5.8.8/RT.pm)
to determine the Mason local path. In this file, the $MasonLocalComponentRoot
is set to /usr/local/lib/rt3/html. </font><font size=3><br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
So, to test customization, I copied the Logo file from /usr/share/rt3/html/Elements/Logo
to /usr/local/lib/rt3/html/Elements/Logo (preserving the permissions).
And just to see, if I could reflect changes in the local Logo file, I changed
the default logo to a file that doesn&#8217;t exist:</font><font size=3> <br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
&lt;a href=&quot;</font><a href=http://bestpractical.com/><font size=2 face="sans-serif">http://bestpractical.com</font></a><font size=2 face="sans-serif">&quot;&gt;&lt;img
src=&quot;&lt;%$RT::WebImagesURL%&gt;/BLAH.gif&quot; alt=&quot;&lt;%loc(&quot;Best
Practical Solutions, LLC corporate logo&quot;)%&gt;&quot; width=&quot;177&quot;
height=&quot;33&quot; /&gt;&lt;/a&gt;</font><font size=3> <br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
And then restarted apache. There was no effect. When I make this same change
in the /usr/share/rt3/html/Elements/Logo file, the change takes effect.
It&#8217;s almost as if RT isn&#8217;t reading the local file. </font><font size=3><br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
Any help would be greatly appreciated!!! I&#8217;m totally stuck. <br>
Thanks in advance,</font><font size=3> </font><font size=2 face="sans-serif"><br>
Cynthia Segura</font><font size=3> </font>