Hello,<br>
I hoping someone can help me understand why a scrip I&#39;m trying to create is not working correctly.<br>
<br>
Description: MergeBasedOnContent<br>
Condition: On Create<br>
Action: User Defined<br>
Template: Global template: Blank<br>
Stage: TransactionCreate<br>
<br>
Custom condition: &lt;blank&gt;<br>
Custom action preparation code: <br>
<br>
my $AttachObj = $self-&gt;TransactionObj-&gt;Attachments-&gt;First;<br>
my $content = $AttachObj-&gt;Content;<br>
if ( $content =~ s/^\Qmerge:\E\s*(\S+)\s*$//im ) {<br>
  $self-&gt;TicketObj-&gt;MergeInto( $1 );<br>
}<br>
<br>
Custom action cleanup code: &lt;blank&gt;<br>
<br>
The goal here is to search any new tickets for a string &#39;merge:&#39;
followed by a number, and then merge the new ticket into that number. 
This works fine for condition: On Correspond, but I am unable to get it
to work on create.  It seems like its not finding the attachment.<br>
Any ideas?<br>
Thanks