<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Dec 29, 2010 at 8:51 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">

<div class="im">On Wed, Dec 29, 2010 at 08:22:41PM +0300, Odhiambo Washington wrote:<br>
&gt;    On Wed, Dec 29, 2010 at 7:24 PM, Kevin Falcone &lt;[1]<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt;<br>
&gt;      On Wed, Dec 29, 2010 at 07:02:31PM +0300, Odhiambo Washington wrote:<br>
</div>&gt;      &gt; Â Â Hi everyone,<br>
&gt;      &gt;<br>
&gt;      &gt; Â Â I&#39;m testing rt-3.9.7 and two problems are tying me down. It&#39;s quite some time since I<br>
&gt;      used RT<br>
&gt;      &gt; Â Â actively so I&#39;m trying to catch up.<br>
&gt;      &gt; Â Â The first is related to Resolved template. I have the following template -<br>
&gt;      &gt; Â Â [1][2]<a href="http://inetpro.org/pastebin/10622" target="_blank">http://inetpro.org/pastebin/10622</a> - which worked in RT (I can&#39;t tell which<br>
&gt;      version is<br>
&gt;      &gt; Â Â worked with lastly. Probably 3.6.x) but is simply not being accepted in 3.9.7. What<br>
<div class="im">&gt;      changes do<br>
&gt;<br>
&gt;      How is not accepted?<br>
&gt;<br>
&gt;    I get this error:<br>
&gt;<br>
&gt;    Can&#39;t use string (&quot;Subject: [{$rtname} #{$Ticket-&gt;i&quot;) as an ARRAY ref while &quot;strict refs&quot; in<br>
</div>&gt;    use at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/Template_Overlay.pm line 678, line 69.<br>
<br>
You&#39;re missing a trailing } on your template (in the resolution<br>
comment block) which appears to really break the compile checker.<br></blockquote><div><br>Thanks for being my &quot;third eye&quot;! I have seen where the trailing } was missing and fixed that. Together with the suggestions from Emmanuel, my template now works as expected.<br>

 <br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div class="im"><br>
&gt;    Sure. I have taken a slap for that! I&#39;d assumed so much that Everyone means &quot;everyone&quot;.<br>
<br>
</div>You almost certainly don&#39;t want Everyone to have ShowTicket, that<br>
means they can see any ticket.  You want Requestors to see their own<br>
tickets.<br>
<div class="im"><br>
&gt;    I have taken a snapshot of the main login window. You can see it here as a pdf:<br>
</div>&gt;    [3]<a href="http://lix.in/-91f606" target="_blank">http://lix.in/-91f606</a><br>
<div class="im">&gt;    I am using web2 theme and I simply cannot navigate the RT display in Firefox-4.0b8. I simply<br>
&gt;    have to close the tab. Trying to click on links which behave like moving targets is not easy,<br>
&gt;    oh!<br>
&gt;    The hyperlink to &quot;Logged in as ..&quot; actually is shown on the right hand top corner, as opposed<br>
&gt;    to left hand top corner with Chrome.<br>
<br>
</div>Do you seem similar breakage on aileron?<br></blockquote><div><br>No. I tested and there is no such breakage with aileron.<br> <br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">


<div class="im"><br>
&gt;    Bar from getting git source, is there a nightly snapshot of current HEAD that I can try? I<br>
&gt;    didn&#39;t find a way to compile HEAD the way I do with the distributed tarballs.<br>
<br>
</div>There should be another tarball along soon.<br><br></blockquote><div><br>In an earlier post, I had reported having serious display problem with 3.9.x. I followed the thread where it was said one needed to add the following to Apache config:<br>

<br>         &lt;Perl&gt;<br>          use Plack::Handler::Apache2;<br>          Plack::Handler::Apache2-&gt;preload(&quot;/opt/rt4/sbin/rt-server&quot;);<br>         &lt;/Perl&gt; <br></div></div>I added that and it solved the display and some errors that others reported (I was seeing the same errors too).<br>

<br>Are these gonna be retained when the next tarball is released or should I prepare to remove them?<br><br>Thanks to all!!<br><br clear="all"><br>-- <br>Best regards,<br>Odhiambo WASHINGTON,<br>Nairobi,KE<br>+254733744121/+254722743223<br>

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ <br>Damn!!<br><br>