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<div style="font-size:12pt;color:#000000;background-color:#FFFFFF;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;">
<p>Ok, yeah, it seems an odd configuration in web server, since I don't have this problem on a fresh install. I'll check it out.<br>
</p>
<p><br>
</p>
<p>Thanks a lot!<br>
</p>
<div>
<p><br>
</p>
<div name="divtagdefaultwrapper" style="font-family: calibri, arial, helvetica, sans-serif; margin: 0px;">
<div style="font-family: tahoma; font-size: 13px;">
<div style="font-family: tahoma; font-size: 13px;">
<div style="font-family: tahoma; font-size: 13px;"><span style="background-color: white;"></span>
<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="text-align: justify;"><font color="#ff8200" size="2"><b>Iñaki de Eguía Díez</b></font><br>
<font size="1">Desarrollador - Entornos Abiertos</font><font size="1"><br>
<a href="mailto:inaki.deeguia@csa.es">inaki.deeguia@csa.es</a></font></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div style="color: #282828;">
<hr tabindex="-1" style="display: inline-block; width: 98%;">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" color="#000000" style="font-size: 11pt;"><b>De:</b> rt-devel <rt-devel-bounces@lists.bestpractical.com> en nombre de Nathan Boddy <nathan.boddy@gmail.com><br>
<b>Enviado:</b> jueves, 1 de octubre de 2015 1:17<br>
<b>Para:</b> rt-devel@lists.bestpractical.com<br>
<b>Asunto:</b> Re: [rt-devel] Problem with attachments in RT</font>
<div> </div>
</div>
<div>Check your web server config. I had an optimised nginx config that was blocking files larger than 1MB.
<div> <br>
This affected emails as well, as RT uses the web api to load them.<br>
<br>
On Thursday, 1 October 2015, Todd Wade <<a href="mailto:todd@bestpractical.com">todd@bestpractical.com</a>> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left-width: 1px; border-left-color: #cccccc; border-left-style: solid; padding-left: 1ex;">
On 8/13/15 6:30 AM, Iñaki de Eguia Diez wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left-width: 1px; border-left-color: #cccccc; border-left-style: solid; padding-left: 1ex;">
I'm facing a problem trying to attach files longer than 1 MB. When<br>
creating the ticket, the webUI (as well as the rt.log) shows 'Queue<br>
could not be loaded'.<br>
</blockquote>
<br>
The 'Queue could not be loaded' hints that the full http request didn't make it to RT.<br>
<br>
I suggest putting a shim in somewhere that shows you the raw http request that makes it to the web server to determine if the issue happens before apache gets the request or not.<br>
<br>
Perhaps theres a proxy between the browser and RT that is filtering out the large request?<br>
<br>
<br>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="font-size:7pt; font-family: 'Verdana',serif;"><br>
<br>
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales reflejados en este documento se incluirán en una base de datos informatizada de titularidad de Centro Regional de Servicios Avanzados,
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</p>
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