[RT-es] RT, Custom Fields

[Alberto Villanueva]

Hola!

La mejor forma de ver los permisos es haciendo pruebas. Si tienes grupos,
una vez le pase a uno, le sucede a todos los miembros de ese grupo.

Con los campos personalizables, sucede lo mismo. Aunque podrían existir
campos personalizables para usuarios y no para casos. Puedes comprobar los
que tienes mediante consultas a MySQL.

Del bucle no te puedo decir mucho, porque no sé mucho de Perl. Tengo muchas
dudas de los objetos y métodos disponibles en RT, No he encontrado una
referencia completa. Aunque podría haber buscado mal :( :(

Alguna solución mejor a la que he dado?? Escucho mejoras, aunque no sea mi
duda.

Saludos,

 
ALBERTO VILLANUEVA VAL 

Consultor

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-----Mensaje original-----
De: rt-es-bounces en lists.bestpractical.com
[mailto:rt-es-bounces en lists.bestpractical.com] En nombre de Mario A. del
Riego
Enviado el: lunes, 15 de diciembre de 2008 17:36
Para: Carlos Fuentes Bermejo
CC: rt-es en lists.bestpractical.com
Asunto: Re: [RT-es] RT, Custom Fields

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Carlos,

Salvo que lo este haciendo mal (cosa que podría ser porque soy nuevo y
le este errando en algo) creo que si, lo agregué como AdminCustomField,
~ SeeCustomField.
Es más, estoy logeado como root.

En realidad, tengo creado un grupo llamado "GrupoPrueba" y en él tengo
dos miembros, root y mi usuario sin super-privilegios.

Al grupo le di permisos de AdminCustomField.
Verifiqué que el CF esté en 'Enable'.

Lo que hago, es...

while (my $cf = $session{'CurrentUser'}->CustomFields->Next) {
~        print $cf->Name;
};

y nada :-(

Pregunto...

1- Alguna forma para verificar la configuración de los permisos? (por
las dudas que le haya pifeado)

2- Alguna otra forma para buscar CFs asociado al usuario?

3- Esta bien como lo hago, no?

Gracias,

Carlos Fuentes Bermejo escribió:
| Una pregunta, tiene ese usuario o el grupo al que pertenezca el usuario
| o has dado a nivel global permisos, para ver y modificar ese
CustomField???


- --
Mario A. del Riego
Unidad de Recursos Informáticos
Facultad de Ingeniería - UdelaR
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.9 (GNU/Linux)

iEYEARECAAYFAklGh2sACgkQB6f+NSnOywS0tgCg2cGQhMFiCRh18/vhHTJ5yPl1
8NMAoKU3+Usmz8y70RiiJjhLT1QVbrfd
=BXh/
-----END PGP SIGNATURE-----
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