[RT-es] Variable rtname en plantilla de respuesta

[Ignacio Vazquez Alvarez]

Perfecto, funciona una vez instalada la librería, ¡muchas gracias!
La duda que me queda es porque funcionaba antes de la actualización o si en algún archivo de UPGRADING podía haber leído algo que me indicase que era necesario instalar esta librería para tener esta funcionalidad.
Slds
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-----Mensaje original-----
De: Carlos Fuentes Bermejo [mailto:carlos.fuentes en rediris.es] 
Enviado el: martes, 03 de marzo de 2009 9:46
Para: Ignacio Vazquez Alvarez
CC: rt-es en lists.bestpractical.com
Asunto: Re: [RT-es] Variable rtname en plantilla de respuesta

Buenas,

Facilmente, no has instalado la siguiente libreria http://search.cpan.org/~falcone/RTFM-Extension-ArticleTemplates-0.02/lib/RTFM/Extension/ArticleTemplates.pm 
.

Carlos
El 02/03/2009, a las 17:23, Ignacio Vazquez Alvarez escribió:

> Buenas tardes,
>
> He observado un pequeño problema después de actualizar el RTIR a la  
> versión 2.4 (rt versión 3.8.1):
>
> Tenemos una plantilla guardada en el rtfm (actualizado de 2.2 a  
> 2.4 )donde veníamos usando las variables [{$rtname}#{$Ticket->id}]  
> en el cuerpo de un mensaje. A la hora de responder a una persona, al  
> incluir el articulo del rtfm la variable era sustituida por sus  
> valores, pero después de actualizar las variables ya "no se  
> interpretan" por lo que se enviaría el texto tal cual.
>
> He probado a modificar el artículo y poner {RT->Config- 
> >Get('rtname')} en vez de $rtname pero tampoco funciona...
>
> ¿Alguien más ha sufrido este problema o sabe cómo solucionarlo?
>
>
>
> Muchas gracias
>
>
>
> Nacho
>
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> RT-es en lists.bestpractical.com
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Carlos Fuentes Bermejo <carlos.fuentes en rediris.es>
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