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<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#ffffff">
El 18/03/2011 12:57, Alberto Villanueva escribió:
<blockquote cite="mid:4D834895.1030709@altran.es" type="cite">
<blockquote type="cite">Es que no solo quiero crear tickets.
<br>
</blockquote>
<br>
Oki.
<br>
<br>
<br>
<blockquote type="cite">Creo que la libreria "RT::Client::REST",
me permitirá hacer algunas de
<br>
las cosas que quiero pero me bloquedo en el login ( siendo
user/password
<br>
del usuario que genere el ticket, no uno genérico).
<br>
</blockquote>
<br>
En Perl no sé mucho, yo lo conseguí hacerlo con C#; aunque fue más
limitante la aplicación para un compañero.
<br>
<br>
A ver si alguien puede ayudarte.
<br>
<br>
<br>
Ánimo!
<br>
<br>
</blockquote>
<br>
Es posible que no sea el problema de cómo uso la libreria porque al
hilo de tu sugerencia de usar el correo, he probado la siguiente
instrucción desde consola en el mismo server del RT:<br>
<br>
<br>
cat /tmp/testfile | /usr/local/rt-3.8.2_pruebas/bin/rt-mailgate
--queue General --action correspond --url
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://www.midominio.es:443/sol/mason/SelfService/UV/index.html">https://www.midominio.es:443/sol/mason/SelfService/UV/index.html</a><br>
<br>
y me devuelve algo parecido:<br>
An Error Occurred<br>
=================<br>
<br>
401 Authorization Required<br>
<br>
<br>
He consultado a google y en esta url:<br>
<br>
<a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/SomeProblems">http://requesttracker.wikia.com/wiki/SomeProblems</a><br>
<br>
Aquí comentan que si la validación es externa y por Apache hay que
permitir el acceso a<span class="Apple-style-span"
style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0);
font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant:
normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height:
normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none;
white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; font-size:
medium;"><span class="Apple-style-span" style="font-family:
arial,sans-serif; font-size: 16px;"><span class="hps atn"
title="Haz clic para obtener traducciones alternativas"> rt-</span><span
title="Haz clic para obtener traducciones alternativas"
class="">MailGate</span></span></span>.<br>
<br>
Me temo que debe ocurrir algo parecido con mi script.<br>
<br>
¿alguna sugerencia?<br>
<br>
Gracias de antemano.<br>
<br>
<br>
<br>
</body>
</html>