[rt-users] Hide RT_System messages from ticket history?

[Jonathan Kelly]

Hello all,
 
I could not find either in the list archives, wiki or the fine RT
Essentials book how to disable or hide RT_System messages in the ticket
history. Is this possible? We've implemented RT for non-technical users
and many are confused by those messages. It would declutter the history
display which is always good.
 
Cheers,
 
 
Jonathan

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Ce courrier électronique est confidentiel, peut être protégé par le secret professionnel et est à l'usage exclusif du destinataire ci-dessus.  Toute autre personne est par les présentes avisée qu'il lui est strictement interdit de le diffuser, le distribuer ou le reproduire.  Si le destinataire ne peut être joint ou vous est inconnu, veuillez nous en informer sur-le-champ par téléphone au 1-800-461-3377 et détruire ce message et toute copie de celui-ci. Merci.

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This e-mail message is confidential, may be privileged and is intended for the exclusive use of the addressee. Any other person is strictly prohibited from disclosing, distributing or reproducing it. If the addressee cannot be reached or is unknown to you, please inform us immediately by telephone at 1-800-461-3377 and delete this e-mail message and destroy all copies. Thank you.
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