<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META content="text/html; charset=iso-8859-1" http-equiv=Content-Type>
<META content="MSHTML 5.00.3017.1000" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Shouldn't the mail interface be using email address 
to look up username, so that the same user can can use mail and web interface? 
Am I supposed to create users with their email address as their 
name?</FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Bill.</FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>
<DIV><FONT face=Arial size=2>rt 1.0.3</FONT></DIV>
<DIV> </DIV>rt::add_new_request(/usr/lib/rt/lib/rt/database/manipulate.pm:30):<BR>30:         
if (!&can_create_request($in_queue_id, $in_current_user)) {<BR>  
DB<5> p $in_queue_id, $in_current_user<BR>Development, <A 
href="mailto:bill@carbonecho.com">bill@carbonecho.com</A></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>  DB<10>x %queues</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>[snip]</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>6  'Development'<BR>7  
HASH(0x83b02e4)<BR>   'acls' => 
HASH(0x83b0248)<BR>      'adrienne' => 
HASH(0x83b8b8c)<BR>         'admin' 
=> 0<BR>         'display' => 
1<BR>         'manipulate' => 
0<BR>      'bill' => 
HASH(0x82c510c)<BR>         'admin' 
=> 1<BR>         'display' => 
1<BR>         'manipulate' => 
1</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>[snip]<FONT face=Arial 
size=2> </FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT face=Arial size=2></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT face=Arial size=2> (no <A 
href="mailto:bill@carbonecho.com">bill@carbonecho.com</A> in 
$queues)</FONT></DIV></FONT></BODY></HTML>