<!doctype html public "-//w3c//dtd html 4.0 transitional//en">

<html>

Hello All,

<p>After evalutating several different request/support related software,

I have settled on RT for its customization and features. It seems like

a great application.  I was wondering if there are any add-ons or

templates available that aren't listed on the web site. Also, any other

ideas/tips that you've run into that help you use request tracker work

best for your company would be great.

<br> 

<p>Cheers,

<br>Joel

<br> 

<br> 

<br> 

<p>Jesse wrote:

<blockquote TYPE=CITE>On Mon, Jan 22, 2001 at 05:05:30PM -0500, Jeff Blaine

wrote:

<br>> Will RT 2.0 "release" have PostgreSQL support "out da box"?

<br>Yes.

<p>> Does RT 2.0 alpha 2 have it?

<br>Yes, but it's known to have issues. I'm currently waiting on a patch

<br>to the database substrate, DBIx::SearchBuilder, which addresses many

of them.

<p>>

<br>> Better yet, is there a stabilized version of RT that has PostgreSQL

<br>> support?

<br>long long long ago, somoene ported rt 0.99.something to postgres as

a oneoff.

<br>however it was rather a lot of work and it wasn't possible to maintain

<br>that in the same codebase as the core distribution.

<p>--

<br>jesse reed vincent -- root@eruditorum.org -- jesse@fsck.com

<br>70EBAC90: 2A07 FC22 7DB4 42C1 9D71 0108 41A3 3FB3 70EB AC90

<p>They'll take my private key when they pry it from my cold dead fingers!

<p>_______________________________________________

<br>rt-users mailing list

<br>rt-users@lists.fsck.com

<br><a href="http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users</a></blockquote>

<pre>-- 

Joel Brissenden                 Acrylis, Inc.

<A HREF="http://www.whatiflinux.com">http://www.whatiflinux.com</A>      73 Princeton St.

tel: 1 978 251 1987 x235        N. Chelmsford, MA 01863

fax: 1 978 251 1989             USA</pre>

 </html>