
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">

<TITLE>Editing Default Fields</TITLE>

</HEAD>

<BODY>


<P><FONT SIZE=2>Can someone please tell me if you can edit RT's default keywords (such as the STATUS) and where you would do that?</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2>I can't find any documentation or resources on this.</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2>Thanks,</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2>Paul Harding</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>CustomerCare Manager, WorkplaceIQ</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>