<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
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<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=Windows-1252">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.0.4417.0">
<TITLE>Mail send delay revisited</TITLE>
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<BODY>
<!-- Converted from text/plain format -->

<P><FONT SIZE=2>I have been fighting with this problem for some time now. I got some initial suggestions from this list for solving it, but they did not pan out. Maybe there are some other ideas floating around out there?</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Problem:</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>When replying to a Requestor from within RT 2.0.8 it takes 30 seconds (almost exactly every time) for the page to refresh thus indicating correspondance had been sent. This causes mental problems for my impatient users.. I'm sure you can understand. Funnny thing is the mail seems to get sent right away. It's like RT is not seeing that the mail has been sent and is falling back to a timeout?</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Other details: Using Exim 3.32 on Debian (Potato) with Apache-SSL-Mod_perl</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>I am accessing rt via SSL</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Here is the relevant portion of my config.pm (comments stripped):</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>#Sendmail Configuration</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>$MailCommand = 'sendmail';</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>$SendmailArguments="-oi";</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>$SendmailPath = "/usr/sbin/exim";</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>$UseFriendlyToLine = 1;</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Any ideas anyone?</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Thank you for any help</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>--</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>Jeremy Freeman</FONT>
</P>

</BODY>
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