
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">

<TITLE>e-mail addresses case sensitive--any way to defeat this?</TITLE>

</HEAD>

<BODY>


<P><FONT SIZE=2>I have some users set up in RT with their e-mail addresses set per our corporate standard, which is firstname.lastname@garmin.com.  I've noticed that if a user sends something to RT from a mail client that reports their address as Firstname.Lastname@garmin.com, RT will not recognize them and will create a new user account for them.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2>Is there a way to tell RT to treat addresses on incoming e-mail as being case insensitive?</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2>I'm running 2.0.7 on Mandrake 8.1, having compiled perl and apache from scratch instead of using the pre-packaged versions.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2>--</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>Kendric Beachey</FONT>

<BR><FONT SIZE=2> </FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>