<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 5.50.4522.1800" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=577372403-20022002>G'Day</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=577372403-20022002>I have installed RT 
2.0.11 on a Red Hat 7.2 box.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=577372403-20022002>I have setup 
variables for MySql for user=rt_user and password=rt_pass.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=577372403-20022002>However when I try 
to add users to the RT system either with:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>./rtadmin --user=rt_user 
--password='rt_pass'</FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002></SPAN><FONT face=Arial size=2>o<SPAN 
class=577372403-20022002>r </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002></SPAN><FONT face=Arial size=2>./rtadmin 
--user=<SPAN class=577372403-20022002>root </SPAN>--password=<SPAN 
class=577372403-20022002>xyz</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002><FONT face=Arial size=2>I get the following 
error:</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><BR><FONT face=Arial size=2>No RT user found. Please consult your RT 
administrator.</FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002><FONT face=Arial size=2>So how do I add a 
user? Or what have I messed up?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002><FONT face=Arial size=2>I've looked at the 
lists, faq and docos and cant find  anything to help</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002><FONT face=Arial 
size=2>Regards</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=577372403-20022002><FONT face=Arial size=2>Peter 
Bonifacio</FONT></SPAN></DIV><FONT face="Courier New"><A 
href="https://intranet.logicaltech.com.au/Livelink/livelink.exe?func=ll&objId=450521&objAction=view"></A></FONT>
<DIV> </DIV></BODY></HTML>