<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2600.0" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>hi list,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT size=2>i wonder if anybody can give me a hint how to 
adjust the </FONT><FONT size=2>rt-addon "statusreport.html". 
</FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT size=2>i've installed the statusreport and it works 
fine so far, but we would</FONT></FONT><FONT face=Arial><FONT size=2> need to 
have the text of each ticket displayed.</FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>by now i was just able to find out that the lines 
</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>my @attrs = qw( QueueObj->Name 
Subject TimeWorked OwnerObj->Name 
<BR>                
RequestorsAsString  
<BR>                
CreatedObj->AsString ResolvedObj->AsString );<BR></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>are the right place to take a look at.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>since perl/mason are quite new to my, can anybody 
of you perl gurus out there give me a hand what to add to get the 
ticket-text displayed here ?</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>thanking you in advance</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>andreas</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>----------------------------<BR>subshell 
GmbH</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>andreas wahlfeldt <A 
href="mailto:awahlfeldt@subshell.com">awahlfeldt@subshell.com</A><BR>Weidenallee 
1<BR>20357 Hamburg</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> </DIV></FONT></BODY></HTML>