
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

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<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">

<TITLE>Mass comment (was RE: [rt-users] Mass merge?)</TITLE>

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<BODY>


<P><FONT SIZE=2>From: Rob Mitzel [<A HREF="mailto:rmitzel@peer1.net">mailto:rmitzel@peer1.net</A>]</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>> Just curious...does anyone here actually have a need for mass </FONT>

<BR><FONT SIZE=2>> merging of</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>> tickets?  I was just going through my abuse rt queue, and I</FONT>

<BR><FONT SIZE=2>> thought..."wow...there's no merge on the bulk page...".</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2>While we're at it, some of my users would like to be able to slap a comment on a bunch of tickets all at once.  Currently, their method of doing this is either to do each ticket manually or (you knew it was coming) to ask me to do it for them, using the command line.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2>I'll echo Rob's question to Jesse:  is there a reason Bulk.html doesn't have comment abilities?</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>