<!doctype html public "-//w3c//dtd html 4.0 transitional//en">
<html>
<font face="Arial,Helvetica">Hi all,</font><font face="Arial,Helvetica"></font>
<p><font face="Arial,Helvetica">I have installed RT and everything is working
, I want to have the following</font>
<br><font face="Arial,Helvetica">functionality, when a request comes in,</font><font face="Arial,Helvetica"></font>
<p><font face="Arial,Helvetica">1. How to search the FAQ database for the
request?</font>
<br><font face="Arial,Helvetica">2. How to convert the queries into FAQ?</font><font face="Arial,Helvetica"></font>
<p><font face="Arial,Helvetica">Can any one help me out in configuring
and solving this problem...</font><font face="Arial,Helvetica"></font>
<p><font face="Arial,Helvetica">With Regards,</font><font face="Arial,Helvetica"></font>
<p><font face="Arial,Helvetica">J.Mani Ezhilan.</font></html>