<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<TITLE>RE: [rt-users] Urgent: "permission denied" / "Correspondence (probably) not recorded"</TITLE>

<META content="MSHTML 5.00.3315.2870" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT color=#0000ff face=Arial size=2><SPAN class=295200514-05062002>I did 
a manual ticket content alteration to remove some confidential/sensitive data in 
a ticket yesterday - I believe that was the initial trigger to the 
corruption.  Why it happened I am not sure since I merely updated a field, 
but that was the only 'unnatural' thing I've done in 
RT.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT color=#0000ff face=Arial size=2><SPAN 
class=295200514-05062002></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT color=#0000ff face=Arial size=2><SPAN 
class=295200514-05062002>Rehan</SPAN></FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV align=left class=OutlookMessageHeader dir=ltr><FONT face=Tahoma 
  size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Beachey, Kendric 
  [mailto:Kendric.Beachey@garmin.com]<BR><B>Sent:</B> Wednesday, June 05, 2002 
  3:41 PM<BR><B>To:</B> Rt-Users (E-mail)<BR><B>Subject:</B> RE: [rt-users] 
  Urgent: "permission denied" / "Correspondence (probably) not 
  recorded"<BR><BR></DIV></FONT>
  <P><FONT size=2>> From: Rehan van der Merwe [<A 
  href="mailto:rehan@nha.co.za">mailto:rehan@nha.co.za</A>]</FONT> <BR><FONT 
  size=2>> </FONT><BR><FONT size=2>> Help please anyone who can:</FONT> 
  <BR><FONT size=2>> </FONT><BR><FONT size=2>> I get  "permission 
  denied" email upon any transaction </FONT><BR><FONT size=2>> recorded and 
  on correspondence RT replies with a </FONT><BR><FONT size=2>> 
  "Correspondence (probably) not recorded" message.</FONT> <BR><FONT size=2>> 
  Correspondence is not recorded at all.</FONT> <BR><FONT size=2>> 
  </FONT><BR><FONT size=2>> It just started acting up this morning, without 
  anything </FONT><BR><FONT size=2>> notable being done to RT in the last 
  days.</FONT> </P>
  <P><FONT size=2>Hey, I'm getting the same thing here!  I have the same 
  messages showing up in the logs too.</FONT> </P>
  <P><FONT size=2>If anyone figures out a fix, please post it to the list.  
  In the meantime, I will work on it here.</FONT> <BR><FONT size=2>--</FONT> 
  <BR><FONT size=2>Kendric Beachey</FONT> </P></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>