<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<TITLE>Message</TITLE>

<META content="MSHTML 6.00.2716.2200" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=764545315-06082002><FONT face=Arial size=2>Hello, I was 
wondering if anyone has been able to find a way to disable the creation of a 
user when they submit a ticket or just in general. We recieve a lot of out side 
e-mail but do not want to allow them access to the system at all. Also this will 
help keep the users table smaller for our purposes. Using the newest release of 
rt 2.0.14 I believe</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=764545315-06082002><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=764545315-06082002><FONT face=Arial size=2>Thank 
you,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=764545315-06082002><FONT face=Arial size=2>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial 
size=2>---------------------------------------------------------------------------------</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Michael Goldman</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Advanced Services</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Charter Communications</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>"The information transmitted is intended 
only for the person or entity to which it is addressed and may contain 
confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, 
dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this 
information by persons or entities other than the intended recipient is 
prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete 
the material from all computers." 
</FONT></DIV></FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>