<!doctype html public "-//w3c//dtd html 4.0 transitional//en">

<html>

Dear all,

I have some problem, Can anyone Help me out.

1. when I send attachments Cc and Bcc does not get the attachments.

<p>2. In Comment Option, when I choose Comments not send to Requestor it

Sends a mail to Requestor.

<p>3.  When Ticket is assigned to a Watcher, RT doesn't sends a mail

to either Requestor or Watchers.

<br> 

<p><b>Below is my Scrip Option.</b>

<br> 

<br>      OnComment NotifyAllWatchersWithAttach

with template AdminComment

<br> 

<br>      OnCreate NotifyAllWatchers with template

Transaction

<br> 

<br>      OnCreate AutoreplyToRequestors with

template AutoReply_ACC

<br> 

<br>      OnComment NotifyOtherRecipients with

template AdminComment

<br> 

<br>      OnStatus NotifyAdminCcs with template

Transaction

<br> 

<br>      OnStatus NotifyAllWatchers with template

Transaction

<br> 

<br>      OnCorrespond NotifyOtherRecipients with

template Transaction

<br> 

<br>      OnCorrespond NotifyAllWatchersWithAttach

with template Transaction

<p>Say when I add some other Scrip like Transaction to satisfy my above

mentioned problems, RT Sends mail Twice.

For Example: Sends mail Twice for Status and Transcation.

How Can I solve this Problem ?  Thanks in Advance.

<p>With Regards,

J.Mani Ezhilan.

<br> </html>