<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <title></title>
</head>
<body>
Hi,<br>
<br>
Is the sendmail using the smrsh shell to run the rt-mailgate (i.e. you make
a softlink of /opt/rt2/bin/rt-mailgate into /etc/smrsh dir)?  If yes, the
error is caused by smrsh won't run a setsuid program.<br>
<br>
I did encounter this issue before. What I did to overcome the problem is
to remove the setuid from the rt-mailgate and put the sendmail user in the
rt group so the rt-mailgate will be able to write into rt files.<br>
<br>
So the steps are:<br>
<br>
1. Remove the setuid from rt-mailgate:<br>
    # chmod 755 /opt/rt2/bin/rt-mailgate<br>
<br>
2. Add the sendmail user into rt group (in my case is "mail" and "rt")<br>
    # cat /etc/group | grep rt<br>
    rt:x:4001:mail <br>
<br>
Hope this help.<br>
<br>
List, any eassier solutions????<br>
<br>
<br>
Regards,<br>
<br>
Daniel<br>
<br>
<br>
Denis Croombs wrote:<br>
<blockquote type="cite"
 cite="mid00ef01c27374$f1c252c0$ae19bd3e@denisy2k.imsltd.com">  
  <meta content="text/html; charset=iso-8859-1"
 http-equiv="Content-Type">
 
  <meta content="MSHTML 5.00.3103.1000" name="GENERATOR">
 
  <style></style>  
  <div><font face="Arial" size="2">I am running RT 2.0.15 with RedHat 7.3,
with Mysql  & Sendmail, but am getting the following error when I try
and send a email  to the queue, every thing else works OK (so far)</font></div>
 
  <div><font face="Arial" size="2"><br>
   ----- The following addresses had  permanent fatal errors -----<br>
"|/opt/rt2/bin/rt-mailgate --queue bugs --action  correspond"<br>
    (reason: 2)<br>
    (expanded  from: <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:bugs@support.imsltd.com">bugs@support.imsltd.com</a>)<br>
  <br>
   ----- Transcript of session  follows -----<br>
Can't do setuid<br>
554 5.3.0 unknown mailer error  2</font></div>
 
  <div> </div>
 
  <div><font face="Arial" size="2">Any clues</font></div>
 
  <div> </div>
 
  <div><font face="Arial" size="2">Thanks Denis Croombs</font></div>
 
  <div> </div>
 
  <div><font face="Arial" size="2"><br>
---<br>
Outgoing mail is certified Virus  Free.<br>
Checked by AVG anti-virus system (<a href="http://www.grisoft.com">http://www.grisoft.com</a>).<br>
Version: 6.0.384 /  Virus Database: 216 - Release Date: 21/08/2002<br>
  </font></div>
</blockquote>
<br>
<pre class="moz-signature" cols="$mailwrapcol">
</pre>
<br>
</body>
</html>