<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1126" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2>All,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I'm trying to install RT and make install keeps 
erroring out.  make dropdb works fine, however.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Here is the output, with the "passwords" starred 
out.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1>$make install<BR>mkdir -p 
//usr/local/rt2/bin<BR>mkdir -p //usr/local/rt2/WebRT/data<BR>mkdir -p 
//usr/local/rt2/WebRT/sessiondata<BR>mkdir -p //usr/local/rt2/etc<BR>mkdir -p 
//usr/local/rt2/lib<BR>mkdir -p //usr/local/rt2/WebRT/html<BR>mkdir -p 
//usr/local/rt2/local/WebRT/html<BR>/usr/bin/perl   tools/initdb 
'mysql' '/usr/local/mysql' 'localhost' '' 'root' 'rt2' create<BR>Now creating a 
database for RT.<BR>Enter the mysql password for root:<BR>Creating mysql 
database rt2.<BR>cp etc/acl.mysql 
'//usr/local/rt2/etc/acl.mysql'<BR>/usr/bin/perl -p -i -e " 
s'!!DB_TYPE!!'"mysql"'g;\<BR>                        
s'!!DB_HOST!!'"localhost"'g;\<BR>                        
s'!!DB_RT_PASS!!'"*********"'g;\<BR>                        
s'!!DB_RT_HOST!!'"localhost"'g;\<BR>                        
s'!!DB_RT_USER!!'"user_rt"'g;\<BR>                        
s'!!DB_DATABASE!!'"rt2"'g;" //usr/local/rt2/etc/acl.mysql<BR>bin/initacls.mysql 
'/usr/local/mysql' 'localhost' '' 'root' '********' 'rt2' 
'//usr/local/rt2/etc/acl.mysql'<BR>Enter the mysql administrator's database 
password to create a new user for RT<BR>ERROR 1045: Access denied for user: 
</FONT><A href="mailto:'root@localhost'"><FONT face=Arial 
size=1>'root@localhost'</FONT></A><FONT face=Arial size=1> (Using password: 
YES)<BR>Enter the mysql administrator's database password to nondestructively 
reload the database<BR>/usr/local/mysql/bin/mysqladmin: connect to server at 
'localhost' failed<BR>error: 'Access denied for user: </FONT><A 
href="mailto:'root@localhost'"><FONT face=Arial 
size=1>'root@localhost'</FONT></A><FONT face=Arial size=1> (Using password: 
YES)'<BR>make: *** [acls] Error 1<BR></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1>$make dropdb<BR>/usr/bin/perl   
tools/initdb 'mysql' '/usr/local/mysql' 'localhost' '' 'root' 'rt2' drop<BR>Now 
dropping the RT2 database.<BR>Enter the mysql password for root:<BR>About to 
drop mysql database rt2.<BR>WARNING: This will erase all data in rt2.<BR>If you 
have an existing RT 2.x installation, this will destroy all your 
data.<BR>i<BR>Proceed [y/N]:y</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1>Dropping mysql database rt2.<BR></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>My first thought was that the the password for 
</FONT><A href="mailto:root@localhost"><FONT face=Arial 
size=2>root@localhost</FONT></A><FONT face=Arial size=2> was not set or not set 
correctly.  However, when I try to access mysql with root I must enter in 
the password, and it is the password I used above.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1>$mysql -u root<BR>ERROR 1045: Access denied for 
user: </FONT><A href="mailto:'root@localhost'"><FONT face=Arial 
size=1>'root@localhost'</FONT></A><FONT face=Arial size=1> (Using password: 
NO)<BR></FONT><A href="mailto:root@geeks:/tmp/rt-2-0-15"><FONT face=Arial 
size=1>$</FONT></A><FONT face=Arial size=1> mysql -u root -p<BR>Enter 
password:<BR>Welcome to the MySQL monitor.  Commands end with ; or 
\g.<BR>Your MySQL connection id is 31 to server version: 3.23.55</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1>Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear 
the buffer.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=1>mysql></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Therefore, I don't think it is a problem on mysql 
side.  </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Any help would be appreciated.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Thanks,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>David Pitts<BR></FONT><A 
href="http://www.dpitts.com"><FONT face=Arial 
size=2>http://www.dpitts.com</FONT></A><BR><A href="mailto:dpitts@mk.net"><FONT 
face=Arial size=2>dpitts@mk.net</FONT></A></DIV></BODY></HTML>