
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">

<HTML><HEAD>

<META content="text/html; charset=iso-8859-1" http-equiv=Content-Type>

<META content="MSHTML 5.00.3502.5390" name=GENERATOR>

<STYLE></STYLE>

</HEAD>

<BODY bgColor=#ffffff>

<DIV><FONT face=Arial size=2>Alright - one last question for you guys to get me 

'off the ground,' so to speak.  I do appriciate the help and am sure your 

sick of me...</FONT></DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV><FONT face=Arial size=2>I successfully installed RT3 (easy as pie) on 

RedHat 7.3.  I am using 'sendmail' and have created a symlink to the 

/etc/smrsh/ directory.  Created the aliases, etc, etc.  While I can 

create a ticket in rt and an outbound message is sent to the requestor, I cannot 

send requests in via E-Mail.  I get an error back stating ['Subject: Ticket 

creation failed, Body: No permission to create tickets in the queue 

'General'.]</FONT></DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV><FONT face=Arial size=2>SO, I assume things are talking correctly a 

permission needs to be setup somewhere to allow 'all mail' sent to <A 

href="mailto:'rt@fusion...'">'rt@fusion...'</A> to process.  How do I do 

this?  I noted you need to make an adjustment to the ACL, however I cannot 

find this.</FONT></DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV><FONT face=Arial size=2>Regards,</FONT></DIV>

<DIV><FONT face=Arial size=2>Phillip</FONT></DIV></BODY></HTML>