<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD><TITLE>Message</TITLE>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1141" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=944295206-24042003>Hmmm 
further to that the log file indicates the following :</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=944295206-24042003></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=944295206-24042003>[Thu 
Apr 24 06:30:14 2003] [debug]: Converting 'us-ascii' to 'utf-8' 
(/opt/rt3/lib/RT/I18N.pm:278)<BR>[Thu Apr 24 06:30:15 2003] [debug]: Max size is 
10000000<BR> (/opt/rt3/lib/RT/Attachment_Overlay.pm:184)<BR>[Thu Apr 24 
06:30:16 2003] [error]: error:    unexpected end of 
header</SPAN></FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=944295206-24042003> (/opt/rt3/lib/RT/Template_Overlay.pm:339)<BR>[Thu 
Apr 24 06:30:16 2003] [info]: RT::Scrip=HASH(0x9471250): Couldn't prepare 
Autoreply To Requestors (/opt/rt3/lib/RT/Scrip_Overlay.pm:338)<BR>[Thu Apr 24 
06:30:16 2003] [info]: <<A 
href="mailto:rt-3.0.0-28-56.9.74536181866242@rt.microarts.com.au">rt-3.0.0-28-56.9.74536181866242@rt.microarts.com.au</A>> 
#28/56 - Scrip 3  (/opt/rt3/lib/RT/Action/SendEmail.pm:91)<BR>[Thu Apr 24 
06:30:17 2003] [info]: <<A 
href="mailto:rt-3.0.0-28-56.9.74536181866242@rt.microarts.com.au">rt-3.0.0-28-56.9.74536181866242@rt.microarts.com.au</A>> 
No recipients found. Not 
sending.<BR> (/opt/rt3/lib/RT/Action/SendEmail.pm:170)<BR>[Thu Apr 24 
06:30:17 2003] [error]: error:    unexpected end of 
header</SPAN></FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=944295206-24042003> (/opt/rt3/lib/RT/Template_Overlay.pm:339)<BR>[Thu 
Apr 24 06:30:17 2003] [info]: RT::Scrip=HASH(0x94776c0): Couldn't prepare 
Autoreply To Requestors (/opt/rt3/lib/RT/Scrip_Overlay.pm:338)<BR>[Thu Apr 24 
06:30:17 2003] [info]: Ticket 28 created in queue 'General' by mcheshire 
(/opt/rt3/lib/RT/Ticket_Overlay.pm:589)<BR></SPAN></FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV></DIV>
  <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left><FONT 
  face=Tahoma size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Michael T. 
  Cheshire <BR><B>Sent:</B> Thursday, 24 April 2003 2:58 PM<BR><B>To:</B> 
  Michael T. Cheshire; rt-users@lists.fsck.com<BR><B>Subject:</B> RE: [rt-users] 
  Autorespond to Opening Tickets Via Email<BR><BR></FONT></DIV>
  <DIV><SPAN class=630122705-24042003><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>I 
  should add that RT still opens the ticket OK.</FONT></SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=630122705-24042003><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2></FONT></SPAN> </DIV>
  <DIV><SPAN class=630122705-24042003><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2>M.</FONT></SPAN></DIV>
  <BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV></DIV>
    <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left><FONT 
    face=Tahoma size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Michael T. 
    Cheshire <BR><B>Sent:</B> Thursday, 24 April 2003 2:41 PM<BR><B>To:</B> 
    rt-users@lists.fsck.com<BR><B>Subject:</B> [rt-users] Autorespond to Opening 
    Tickets Via Email<BR><BR></FONT></DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial 
    size=2>Howdy,</FONT></SPAN></DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial 
    size=2></FONT></SPAN> </DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial size=2>RT would 
    initially respond to emails sent in, I have since changed just the text in 
    the default reply template and now RT does not 
    autoreply...</FONT></SPAN></DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial 
    size=2></FONT></SPAN> </DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial size=2>All the scrips 
    are still there and appear to be correct. </FONT></SPAN></DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial 
    size=2></FONT></SPAN> </DIV>
    <DIV><SPAN class=031070705-24042003><FONT face=Arial size=2>Any suggestions 
    anyone?</FONT></SPAN></DIV>
    <DIV> </DIV>
    <DIV align=left><FONT face="Courier New" size=2>-- <BR>Michael Cheshire 
             | mob : 61 402 277 092 
    <BR>Senior Network Engineer   | ph : 1300 738 333 <BR>Linux, 
    NT/2K, Cisco       | fax : 61 8 8332 8666 
    <BR>CCNA                      
    | eml : </FONT><A href="mailto:michaelc@microarts.com.au"><FONT 
    face="Courier New" size=2>michaelc@microarts.com.au</FONT></A><FONT 
    face="Courier New" size=2> 
    <BR>Microarts                 
    | web : </FONT><A href="http://www.microarts.com.au/"><FONT 
    face="Courier New" size=2>http://www.microarts.com.au</FONT></A><FONT 
    face="Courier New" size=2> </FONT></DIV>
    <DIV> </DIV></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>