<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 5.50.4926.2500" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=719183521-24072003><FONT face=Arial size=2>In RT v3, I created 
several (global) custom fields.  When a non-privileged user logs in 
and creates a new ticket, the custom fields are not being displayed.  They 
are also not displayed when the user displays the information about an existing 
ticket.  You can see the custom fields if you're logged in as a privileged 
user.  How do I get it to display the custom fields for the non-privileged 
users?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=719183521-24072003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=719183521-24072003><FONT face=Arial 
size=2>Thanks,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=719183521-24072003><FONT face=Arial 
size=2>Allison</FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>