<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=ISO-8859-1">
<TITLE>Restore root password for rt3.0</TITLE>

<META content="MSHTML 6.00.2800.1141" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Your 
root Mysql (or whatever DB) account should log you into the database and then 
open the users table within the rt3 DB and frind the root user for RT.  
Then update the user password for the root RT user.  Make sure you use 
MD5() to encrypt the password in your update statement.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2>Something like:</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>UPDATE 
rt3.user set password = MD5('password') WHERE username= 
'root';</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=546110822-29072003><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2>...then change he password afterwords</FONT> </SPAN></DIV>
<BLOCKQUOTE>
  <DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
  size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Kataria, Jitender . 
  [mailto:Jitender.Kataria@us.ngrid.com]<BR><B>Sent:</B> Tuesday, July 29, 2003 
  1:41 PM<BR><B>To:</B> rt-devel@lists.fsck.com<BR><B>Cc:</B> 
  rt-users@lists.fsck.com<BR><B>Subject:</B> [rt-users] Restore root password 
  for rt3.0<BR><BR></FONT></DIV><!-- Converted from text/rtf format -->
  <P><FONT face=Arial size=2>Hi </FONT></P>
  <P><FONT face=Arial size=2>By mistake  I modified the root password in 
  Users table of rt schema .</FONT> <BR><FONT face=Arial size=2>Now I cannot 
  login to rt with root account ( which is the only account whic has all the 
  privileges)</FONT> <BR><FONT face=Arial size=2>How can I restore this 
  Id</FONT> </P>
  <P><FONT face=Arial size=2>Thanks in advance</FONT> </P>
  <P><FONT face=Arial size=2>Jitender</FONT> </P><FONT size=3><BR><BR>This 
  e-mail and any files transmitted with it, are confidential to National Grid 
  and are intended solely for the use of the individual or entity to whom they 
  are addressed. If you have received this e-mail in error, please contact the 
  National Grid USA Enterprise Support Center on 508-389-3375 or 
  315-428-6360.<BR></BLOCKQUOTE></FONT></BODY></HTML>