<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1226" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>I have two similar 
(almost identical) systems.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>both 
Debian</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>both rt 
3.0.4</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>both postgres 
7.3.3</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>both searchbuilder 
0.86</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>I have on both my 
LDAP User Lookup</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>This works on user 
creationn. If I have a User with an ä oder à somewhere, on one server I get 
following error:</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003></SPAN><SPAN class=619434517-05092003><FONT 
face=Arial size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>[Fri Sep  5 
17:04:21 2003] [warning]: DBD::Pg::st execute failed: ERROR:  Invali<BR>d 
UNICODE character sequence found (0xe4e000) at 
/usr/share/perl5/DBIx/SearchBui<BR>lder/Handle.pm line 
410.<BR> (/usr/share/perl5/RT.pm:235)<BR>[Fri Sep  5 17:04:21 2003] 
[warning]: RT::Handle=HASH(0x948cdc0) couldn't execut<BR>e the query 'INSERT 
INTO Users (City, RealName, EmailAddress, Creator, Gecos, Pa<BR>ssword, Country, 
LastUpdatedBy, Zip, WorkPhone, Created, id, Organization, 
Name,<BR> LastUpdated) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, 
?)' at /usr/shar<BR>e/perl5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 
417.<BR> (/usr/share/perl5/RT.pm:235)<BR>[Fri Sep  5 17:04:21 2003] 
[error]: Could not create a new user -  
(/usr/share/p<BR>erl5/RT/User_Overlay.pm:277)<BR>[Fri Sep  5 17:04:21 2003] 
[warning]: DBD::Pg::st execute failed: ERROR:  curren<BR>t transaction is 
aborted, queries ignored until end of transaction block at 
/usr<BR>/share/perl5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 
410.<BR></FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>Where can I find the 
difference in the encoding?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>Or whould it be the 
best solution to convert my input by LDAP somewhere?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>But I just import my 
data with LDAP and pass UserInfo to User Create.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>But the strange 
thing is that the two servers are almost identic.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>Do someone has an 
idea?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>Jesse, I saw that 
somewhere a user wrote it also to the mailing list, you said to him to write 
directly to you.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>I wanted to start 
using RT on Monday, but I suddently fount that everywhere in my Active Directory 
there are this strange characters, so I have this big 
problem.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>Thank 
you</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=619434517-05092003><FONT face=Arial size=2>Samuel 
Senoner</FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>