<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">
<TITLE>RE: [rt-users] problems with login after upgrade to mysql 4.x and RT 3.0.5</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>The documentation for RT 3.x says it requires at least mysql 4.x (I think it was more specific) because of some problems in the way mysql 3.x handles certain SQL statements. I'd suggest upgrading mysql first of all.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>-- </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Wes Sheldahl</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>iHigh NetOps </FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>-----Original Message-----</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>From: Ted Serreyn [<A HREF="mailto:ted@serreyn.com">mailto:ted@serreyn.com</A>]</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Sent: Wednesday, September 10, 2003 12:07 AM</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>To: rt-users@lists.fsck.com</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Subject: [rt-users] problems with login after upgrade to mysql 4.x and</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>RT 3.0.5</FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>Was working for 3.0.4 and mysql 3.X, but now I get a login screen, type</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>username and password, and get the login screen again.  No errors in http</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>logs, no idea why rt is not logging any debugging information.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Anyone want to give me a short primer in troubleshooting RT?</FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>--</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Ted Serreyn                          262-363-9265</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Serreyn Network Services, LLC        <A HREF="http://www.serreyn.com/" TARGET="_blank">http://www.serreyn.com/</A></FONT>
</P>
<BR>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>_______________________________________________</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>rt-users mailing list</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>rt-users@lists.fsck.com</FONT>
<BR><FONT SIZE=2><A HREF="http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users" TARGET="_blank">http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users</A></FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Have you read the FAQ? The RT FAQ Manager lives at <A HREF="http://fsck.com/rtfm" TARGET="_blank">http://fsck.com/rtfm</A></FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>