<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
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<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">
<TITLE>RE: [rt-users] How to change the Email From Field??</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>Theres a setting in the Site_Config.pm that toggles between this format and just using the Queue's associated e-mail address. Don't remember what it is exactly, but setting this properly will cause it to just become nobody@tickets.xxx.com as opposed to all the "via RT" look.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Nick</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>-----Original Message-----</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>From: Stevo [<A HREF="mailto:checkpoint@ozbergs.com">mailto:checkpoint@ozbergs.com</A>] </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Sent: Tuesday, October 14, 2003 1:52 PM</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>To: rt-users@lists.fsck.com</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Subject: Re: [rt-users] How to change the Email From Field??</FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>Does anyone know how to do this??  There must be an easy way to set the From header in the email messages.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>--Steve</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>----- Original Message -----</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>From: "Stevo" <checkpoint@ozbergs.com></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>To: <rt-users@lists.fsck.com></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Sent: Monday, October 13, 2003 4:04 PM</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Subject: [rt-users] How to change the Email From Field??</FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>> All,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> I'm running RT3 and want to know how to change the From address on </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> emails send from within RT.</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> Currently the email header looks like this:</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> From: Nobody [<A HREF="mailto:nobody@tickets.xxx.com">mailto:nobody@tickets.xxx.com</A>] On Behalf Of Stevo Devo </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> via</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>RT</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> Where do I make this change??  I can't find it anywhere!!!</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> Thanks</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> Stevo</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> _______________________________________________</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> rt-users mailing list</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> rt-users@lists.fsck.com </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> <A HREF="http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users" TARGET="_blank">http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users</A></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> Have you read the FAQ? The RT FAQ Manager lives at </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>> <A HREF="http://fsck.com/rtfm" TARGET="_blank">http://fsck.com/rtfm</A></FONT>
<BR><FONT SIZE=2>></FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>_______________________________________________</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>rt-users mailing list</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>rt-users@lists.fsck.com <A HREF="http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users" TARGET="_blank">http://lists.fsck.com/mailman/listinfo/rt-users</A></FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Have you read the FAQ? The RT FAQ Manager lives at <A HREF="http://fsck.com/rtfm" TARGET="_blank">http://fsck.com/rtfm</A></FONT>
</P>

</BODY>
<!--[object_id=#cesinc.com#]--><P align=center><FONT face=Tahoma size=2><FONT color=#0000ff></FONT></FONT> </P></HTML>