
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">


<HTML><HEAD>


<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2800.1170" name=GENERATOR>


<STYLE></STYLE>


</HEAD>


<BODY bgColor=#ffffff>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif">Say one has many many users and multiple 


groups, Perhaps over 100 users and 5-10 groups. IS there a quick and easy way to 


change all of the INDIVIDUAL user rights to the same settings? SAy I wanted all 


to have the "modify self"  and the "Show Ticket"right.</FONT></DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif"></FONT> </DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif">Next queston:</FONT></DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif"></FONT> </DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif">I have a couple of global custom fields 


and many group custom fields. Can I manipulate the position of the global fields 


to appear first in sequence on the "create ticket" page?</FONT></DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif"></FONT> </DIV>


<DIV> </DIV></BODY></HTML>