
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">


<HTML><HEAD>


<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2800.1276" name=GENERATOR>


<STYLE></STYLE>


</HEAD>


<BODY bgColor=#ffffff>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif">I would like to add a text box in the 


ticket that will allow users to input amount of time on a call. I would then 


like that text box to be tracked and added up for each user and group for 


reporting purposes.</FONT></DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif"></FONT> </DIV>


<DIV><FONT face="Bitstream Vera Serif">IS this 


possible?</FONT></DIV></BODY></HTML>