<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.0.6396.0">
<TITLE>Correctly setting organizational logo</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->
<BR>
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Just a note that I meant to mention when I fixed it. This probably belongs on another list, but I thought it might be helpful to other newbies such as myself here. </FONT></P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">As shipped, to set the logo for RT, I put my graphic into the share/html/NoAuth/images directory, and replaced the value "bplogo.gif" in share/html/Elements/Header with the name of my graphic and its desired size.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">The etc/RT_Config.pm file</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">  - Has a comment referring to  "$RTLogoURL"</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">  - Defines the variable as     "$LogoURL"  as   bplogo.jpg (file does not exist)</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">And then share/html/Elements/Header   goes and actually uses the value bplogo.gif.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Now I'm all for frequent use of the grep command, but may I suggest:</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> 1a. Fix RT_Config comment to say $LogoURL</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> 1b. Add variables for $LogoURLWidth and $LogoURLHeight on following lines</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> 2. Fix RT_Config define to use bplogo.gif</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> 3. Fix Elements/Header to refer to $RT::$LogoURL and height and width</FONT>
</P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Would have saved me a bit of confustiation……</FONT>
</P>
<BR>
<BR>
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">--- michael cannella</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">--- IT Manager, Volunteers of America Michigan</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">--- mcannella@voami.org</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>