<br><font size=2><tt>I read the docs, the only group right which comes close to what I</tt></font>
<br><font size=2><tt>need is "Modify Ticket". However, while I can change status, topic,</tt></font>
<br><font size=2><tt>priority with this, editing comments (correcting typos etc.) still </tt></font>
<br><font size=2><tt>isn't possible. </tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>Could you give me a hint as to what right(s) I need to look for?</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>Kinds Regards</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>Sven Buttler</tt></font>
<br>
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<table width=100%>
<tr valign=top>
<td>
<td><font size=1 face="sans-serif"><b>rt-users-request@lists.fsck.com</b></font>
<br><font size=1 face="sans-serif">Sent by: rt-users-bounces@lists.fsck.com</font>
<p><font size=1 face="sans-serif">18.12.2003 18:00</font>
<br><font size=1 face="sans-serif">Please respond to rt-users</font>
<br>
<td><font size=1 face="Arial">        </font>
<br><font size=1 face="sans-serif">        To:        rt-users@lists.fsck.com</font>
<br><font size=1 face="sans-serif">        cc:        </font>
<br><font size=1 face="sans-serif">        Fax to:        </font>
<br><font size=1 face="sans-serif">        Subject:        rt-users Digest, Vol 2, Issue 69</font></table>
<br>
<br><font size=2 face="Courier New">> However, there's one detail I would like you to add. Privileged<br>
> users _should_ be able to edit tickets and/or comments. We're using<br>
> RT in a different way, tickets are not directly created by the user<br>
> via mail. Instead people usually call us and tell us about a<br>
> specific problem and its upon us to open a new ticket, so an editing<br>
> option would really be a nice addition.<br>
<br>
As documented, who can edit tickets is controlled by the acl and<br>
groups system. read the docs.<br>
<br>
seph<br>
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</font>
<br>
<br><font size=2 face="Courier New"><br>
</font>
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