<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">
<TITLE>Statistics Problems - Help Needed</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>I have RT running great on RH 9 and MySQL, email working properly, RTFM working.  I installed the Statistics package and get the text for all the stat pages, but no graphs.  If I click on the image properties and copy the URL for the graph, and plug it back into the browser, I get the message below. Same message no matter which graph URL is selected. I have searched/read the archives and implimented the suggestions (i.e what to put in httpd.conf, symbolic link to Graph.pm, libgd installed properly, etc.), but still no luck.  Any other ideas?</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Thanks,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Mike M.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>URL: <A HREF="http://rt.intranet.nyce/Statistics/TimeToResolve/Elements/Chart?x_labels=longer&marker_size=1&data1=1" TARGET="_blank">http://rt.intranet.nyce/Statistics/TimeToResolve/Elements/Chart?x_labels=longer&marker_size=1&data1=1</A></FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>System error</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>error:  Can't locate object method "new" via package "GD::Graph::points" at /opt/rt3/share/html/Statistics/TimeToResolve/Elements/Chart line 30.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2> </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>context:  ...   </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>26:  <%INIT> </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>27:  use GD::Graph::points; </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>28:   </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>29:  my @data; </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>30:  my $graph = GD::Graph::points->new(400,300); </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>31:  my $format = $graph->export_format; </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>32:  $graph->set(export_format => "png", marker_size => $ARGS{marker_size}); </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>33:  print $r->content_type("image/$format"); </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>34:  push @data, [split /,/ , $ARGS{x_labels}]; </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>...   </FONT>
<BR><FONT SIZE=2> </FONT>
<BR><FONT SIZE=2>code stack:  /opt/rt3/share/html/Statistics/TimeToResolve/Elements/Chart:30</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>/opt/rt3/share/html/autohandler:189 </FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>