<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
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<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.0.6389.0">
<TITLE>Installation problem</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">Everything appears to be unpacked and installed correctly. However, when I finally go to perform the "make --initialize-database" and am prompted for the dba password, I get nothing. This means that I type the password, hit enter, and get no response from the system. After a few minutes, I get the following error message:</FONT></P>

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">DBI connect('dbname=template1;host=vg-linux.corp.varistygold.com','postgres',...) failed: could not connect to server: Connection timed out at //opt/rt3/sbin/rt-setup-database line 80</FONT></P>

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">Failed to connect to dbi:Pg:dbname=template1;host=vg-linux.corp.varistygold.com as postgres: could not connect to server: Connection timed out at //opt/rt3/sbin/rt-setup-database line 80, <STDIN> line 1.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">make: *** [initialize-database] Error 255</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">OS is RH Linux 9.0</FONT>

<BR><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">The database in use is Postgres 7.3</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">Help would be appreciated as I've been struggling for acouple weeksnow with getting RT installed and working.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">--</FONT>

<BR><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">Rebecca Kastl</FONT>

<BR><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">Network Administrator</FONT>

<BR><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">480-926-1887 x157</FONT>

<BR><FONT SIZE=1 FACE="Verdana">Varsity Gold, Inc.</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>