<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.0.6487.1">
<TITLE>Searching makes http server to CRASH</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P>        <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hello,</FONT>

<BR>                <FONT SIZE=2 FACE="Arial">2-3 weeks ago, I sumitted a bug because my rt3 installation was crashing when I was performing a certain quick search (text box top right of screen).  I am using Apache 2 and fastcgi and that is the component that crashes.  The way to reproduce the problem is to seach for a number (no letters) i.e. 14.  No quotes not nothing, just digit.  My http server replies with an internal server error and RT3 is down until the web server is restarted.   </FONT></P>

<P>        <FONT SIZE=2 FACE="Arial">I am using rt 3.0.7 and I tested rt 3.0.8 and noticed the same behaviour.  Yesterday, I was a little bit curious to see what the developers did with my bug request.  I saw that they decided not to check it (is is in the</FONT> <FONT FACE="Times New Roman">items not filed). So I decided to test that directly on their site...  The search result was a ticket found (ticket->id = myInt).  This is the feature I was looking for!!  </FONT></P>

<P>        <FONT FACE="Times New Roman">Ok, now, what is the problem ??  Is it here, in house installation problem ? Is it a problem related to fastcgi utilisation ?? In order to help me discover what the problem is ,       I would need other users to test this operation and send the result to the list including their fast cgi version and their http server version.</FONT></P>

<P><FONT FACE="Times New Roman">Thansk!</FONT>
</P>

<P><SPAN LANG="fr-ca"><B><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Stéfan Leblanc</FONT></B></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-ca"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Support Environnement Linux/Conception Outils</FONT></SPAN>
</P>

<P><SPAN LANG="en-us"><B><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Radical Horizon</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> </FONT></B></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-us"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Arial">1751 Richardson Street, Suite 8153</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-us"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Arial">Montreal, Quebec, Canada H3K 1G6</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-us"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Arial">Tel: 514.937.1757 x286</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-us"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Arial">Fax: 514.937.1548</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-ca"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Arial">Email: sleblanc@radicalhorizon.com</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-us"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Arial">Web:  </FONT><U></U><U> <FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Arial">www.radicalhorizon.com</FONT></U> </SPAN>
</P>

</BODY>
</HTML>