<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <meta content="text/html;charset=unknown-8bit"
 http-equiv="Content-Type">
  <title></title>
</head>
<body>
<blockquote><tt>[root@corona root]# <b>tail /etc/aliases</b><br>
ftpadmin:       ftp<br>
ftp-adm:        ftp<br>
ftp-admin:      ftp<br>
  <br>
# trap decode to catch security attacks<br>
decode:         root<br>
  <br>
rt-general: "|/opt/rt3/bin/rt-mailgate --queue General --action
correspond --url <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://localhost/">http://localhost/</a>"<br>
  <br>
rt-general-internal: "|/opt/rt3/bin/rt-mailgate --queue General
--action comment --url <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://localhost/">http://localhost/</a>"</tt><br>
  <br>
</blockquote>
<br>
Phil Homewood wrote:
<blockquote cite="mid20040407221227.GB734@bne.snapgear.com" type="cite">
  <pre wrap="">Alex wrote:
  </pre>
  <blockquote type="cite">
    <pre wrap="">I can not create tickets from e-mail, I get 2 bounces for each mail:

  1. RT couldn't find the queue: General
  2. No permission to create tickets in the queue ''.

When I simulate sendmail running the rt-mailgate from the command line, 
it works flawlessly: the queue is found and the ticket is created no 
problem:
    </pre>
  </blockquote>
  <pre wrap=""><!---->
What does your aliases file look like?
  </pre>
</blockquote>
</body>
</html>