<HTML><HEAD>

<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">

<META content="MSHTML 6.00.2800.1106" name=GENERATOR></HEAD>

<BODY style="MARGIN: 4px 4px 1px; FONT: 10pt Tahoma">

<DIV style="COLOR: #000000">Is there an easy way to change the RT system id 'nobody' to something friendlier to the end user, like 'pending assignment'? Is it a simple database change, or is somehow hard-coded into the perl?</DIV>

<DIV style="COLOR: #000000"> </DIV>

<DIV style="COLOR: #000000">Thanks,</DIV>

<DIV style="COLOR: #000000">Greg</DIV></BODY></HTML>

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