
<html>

<body>

<br>

Just this week we installed and started testing RT.  What a great

system.  <br><br>

I am having one problem I just can not figure out.  When I try to

extract an article from RT to RTFM it seems to fail.   This is

what happens.  <br><br>

I click extract, select a class, then select the custom field for the

appropriate part of the RT article (type -- singletext).  Then I

print submit.  I do not get any error message, but the resulting

RTFM article does not contain any any of the extracted data.  In

other words, the field is blank (even though there is no error message,

etc.)<br><br>

Thanks for any help you can provide.<br><br>

Christopher<br><br>

<br>

<x-sigsep><p></x-sigsep>

--<br>

Christopher VanOosterhout<br>

Torresen Marine, Inc. - <i>The Sailboat Specialists<br>

</i>Internet Division<br>

<a href="http://www.torresen.com/" eudora="autourl">http://www.torresen.com/<br>

</a><a href="http://www.marinedieseldirect.com/" eudora="autourl">http://www.marinedieseldirect.com/<br>

</a>3126 Lake Shore Drive<br>

Muskegon, Michigan

49441<x-tab>        </x-tab><br>

231-759-8596 </body>

</html>