<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004>Hi,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>Current 
Env.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>RT 
3.09</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>Apache2 
</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>mod_perl 
1.99_11.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>Pearl 
v5.8.3</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>RT has stopped 
running and getting the following type of message in error_logs 
</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>"failed to get 
bucket brigade: 70014:End of file found, referer:". </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>Apache stops running 
and I have to remove the httpd.pid file and restart the httpd service and all is 
OK. </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=500293011-25052004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=500293011-25052004>I have seen a 
post that recommended upgrading Mod_perl to 1.9_13 (this is at 14 now) 
 Will RT now run OK with this version and has anyone come across this 
problem before. Could the mysql database cause this to happen.</DIV>
<DIV><BR></DIV></SPAN></FONT><!-- Converted from text/rtf format -->
<P align=left><SPAN lang=en-ie><I><FONT face=Verdana 
size=2>Regards<B></B></FONT></I></SPAN> </P>
<P><SPAN lang=en-ie><I><B><FONT face=Verdana size=2>Enda 
</FONT></B></I></SPAN></P><BR>
<DIV> </DIV></BODY></HTML>