<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2800.1276" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=203223818-09062004>Quick 
question,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=203223818-09062004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=203223818-09062004>Is there an easy way 
to make it so that if a tech opens a ticket, then that person automatically 
becomes the owner (takes) the ticket as well?</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=203223818-09062004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=203223818-09062004>Thanks for any 
help,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=203223818-09062004></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=203223818-09062004>Nicolas 
Kravec</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=203223818-09062004>Ericsson 
Research</SPAN></FONT></DIV></BODY></HTML>