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<DIV><SPAN class=214565214-10062004><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>I ran 
into this same problem. </FONT></SPAN></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT size=2><FONT color=#0000ff><SPAN 
class=214565214-10062004>I found </SPAN><SPAN 
class=214565214-10062004><FONT>that documents created with later versions 
(unknown what version) of Acrobat would not open with earlier versions (4.0 
and earlier) of Reader. Opening the document with 5.0 and later worked. 
Odd...</FONT></SPAN></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=214565214-10062004><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=214565214-10062004><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Of 
course, your mileage may vary, this email filled by weight not volume, contents 
may have settled during shipping.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV> </DIV>
<P><FONT face=Arial size=2>James H. Smith II NNCSE NNCDS</FONT> <BR><FONT 
face=Arial size=2>Senior Systems Engineer</FONT> <BR><FONT face=Arial 
size=2>First Call Response Center Team Lead</FONT> <BR><FONT face=Arial 
size=2>The Presidio Corporation</FONT> </P>
<BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
  size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Parimala Ramdas 
  [mailto:Parimala.Ramdas@Zoran.com]<BR><B>Sent:</B> Wednesday, June 09, 2004 
  2:46 PM<BR><B>To:</B> rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> 
  [rt-users] pdf file attachment<BR><BR></FONT></DIV>
  <DIV class=Section1>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">I have a weird problem with <SPAN 
  class=SpellE>pdf</SPAN> files. Whenever I try to open it, it asks me for a 
  Password saying that this file is protected. The headers for this 
  file<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Content-Type: application/<SPAN 
  class=SpellE>pdf</SPAN>;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN class=GramE><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">name</SPAN></FONT></SPAN><FONT 
  face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> = “<SPAN 
  class=SpellE>guide.pdf</SPAN>”<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Content-Disposition: 
  inline<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN class=GramE><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">filename</SPAN></FONT></SPAN><FONT 
  face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> = “<SPAN 
  class=SpellE>guide.pdf</SPAN>”<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Content-Transfer-Encoding: 
  base64<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Is this <SPAN 
  class=SpellE>allright</SPAN>? I haven’t used attachments in RT so far… I have 
  problems with <SPAN class=SpellE>pdf</SPAN> and <SPAN 
  class=SpellE>tar.gz</SPAN> as specified in an earlier mail. I would like to 
  know if this is an RT problem. Any help will be 
  appreciated.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">System 
  info:<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN class=SpellE><SPAN class=GramE><FONT face=Arial 
  size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">linux</SPAN></FONT></SPAN></SPAN><FONT 
  face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> i686<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN class=GramE><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">apache</SPAN></FONT></SPAN><FONT 
  face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> 
  1.3.27<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN class=SpellE><SPAN class=GramE><FONT face=Arial 
  size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">mysql</SPAN></FONT></SPAN></SPAN><FONT 
  face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> 
  3.23.55<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN class=SpellE><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">mod_perl</SPAN></FONT></SPAN><FONT 
  face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> 1.27<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">rt 
  2.1.88<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Thanks, 
  Parimala<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>