<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2657.73">
<TITLE>RT-Mailgate</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>I have a fully working RT installation.  However, I am trying to add more than one email address that people can send tickets in to.  My /etc/aliases is straight forward:</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>helpdesk: "|/etc/smrsh/rt-mailgate --queue general --action correspond --url <A HREF="http://www.mysite.org/" TARGET="_blank">http://www.mysite.org/</A>"</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Now, I am trying to add this new one:</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>helpdesk-ne: "|/etc/smrsh/rt-mailgate --queue `ny general` --action correspond --url <A HREF="http://troubleticket.iesi.prv/" TARGET="_blank">http://troubleticket.iesi.prv/</A>"</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>The problem is with the --queue being two names.  I have tried the combos of "", '', () and ``, none have worked, rt-mailgate still sees them as two queues.  Does anyone know how rt-mailgate can understand queues with 2 words in their title?</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Thanks,</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Peter Barton</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Corp. Network Manager</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>IESI, Corporation</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Work:(817) 632-4046</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Fax: (817) 632-4047 </FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>