<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2800.1458" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial size=2>Hello 
everyone,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial size=2>I just recently 
upgrade RT from 3.0.8 to 3.2.1 and I must say I'm impressed.  One little 
issue I have is that on the user's home page in 3.0.8, it shows the "xx 
highest priority tickets I requested" while in 3.2.1, the home page shows the 
"xx newest unowned tickets".  I would love for 3.2.1 to show the user's 
tickets they requested.  Is there any simple and easy way to do 
that?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial size=2>Thanks in 
Advance!</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial size=2>Mike 
Ridilla</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial size=2>Sys 
Admin</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=847521615-18082004><FONT face=Arial size=2>Global Compliance 
Services</FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>