<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=windows-1252">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1458" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I have discovered that when you add an attachment 
using the web interface the attachment is not mailed to the requestor, only the 
text.  However, when the attachment is MAILED to RT the requestor gets 
it.  In both cases the attachment can be seen in the ticket.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Is this something that can be configured or is 
something wrong?</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Regards,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Danie Marais <BR>CTO, Attix5 <BR><A 
href="mailto:danie.marais@attix5.com">danie.marais@attix5.com</A> <BR><A 
href="http://www.attix5.com">www.attix5.com</A> <BR>+27 21 880 2323 (Tel) 
<BR>+27 21 880 2324 (Fax) </FONT></DIV></BODY></HTML>