<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2180" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Hi Team,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I have yet another question on customizing 
RT.  I currently have RT setup with a number of custom fields in each 
ticket (like Company Name, Server Platform, DB Version etc) and is it possible 
for me to select one value (like Company Name) and have RT automatically 
populate the remaining fields based on the Customer Name I have 
selected?</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>-Steve</FONT></DIV>
<DIV> </DIV></BODY></HTML>